Компания Автоматизация Плюс уважает права пользователей и клиентов, которые обращаются через сайт или контактные каналы. Настоящая политика описывает, какие данные собираются, для чего они используются и как обеспечивается их защита. Документ разработан для того, чтобы сделать процесс взаимодействия понятным и прозрачным.
Какие данные могут собираться
В процессе работы компания получает только те сведения, которые необходимы для обслуживания клиентов и выполнения обязательств. К ним относятся:
имя и фамилия клиента;
номер телефона и адрес электронной почты;
данные компании или организации, если речь идет о корпоративных заказах;
информация о доставке и реквизиты для оформления документов;
технические данные посещения сайта, включая IP-адрес и cookie.
Цели обработки данных
Собранная информация используется исключительно для решения рабочих задач:
оформление и выполнение заказов;
связь с клиентом для уточнения деталей;
информирование о статусе заявки или доставки;
улучшение качества сервиса и работы сайта;
предоставление консультаций и ответов на вопросы.
Передача данных третьим лицам не осуществляется, за исключением случаев, когда это требуется по закону или необходимо для выполнения заказа (например, при доставке транспортной компанией).
Защита информации
Компания применяет технические и организационные меры для сохранности персональных данных. Доступ имеют только сотрудники, которые работают напрямую с заказами. Передача информации осуществляется через защищенные каналы.
Сроки хранения
Данные сохраняются в течение срока, необходимого для выполнения услуг или выполнения требований законодательства. По запросу клиента информация может быть изменена или удалена. Для этого достаточно направить письменное обращение по контактам, указанным на сайте.
Права пользователей
Каждый пользователь имеет право:
узнать, какие данные собираются и обрабатываются;
запросить внесение изменений в случае ошибок;
отозвать согласие на обработку данных;
потребовать удаление информации, если нет оснований для ее хранения.
Обновление политики
Компания оставляет за собой право изменять настоящую политику. Актуальная версия всегда доступна на сайте Автоматизация Плюс.